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LINE de 予約

1. LINE ルール 3箇条

必ず読んでください

VENEZ では 貸切マンツーマン営業な為
LINEでのご予約のご協力により経営が成り立っております。

ひとりで 数百名をお相手させていただくにあたり 色々 問題点を経験しましたので 良きシステムを継続する為に 誠に恐縮では有りますが LINE ルールを 作成させていただきました。

下記の内容のご協力 ご理解お願い致します。

LINE ルール 3箇条 

1. LINE 予約前に 予約情報をご活用ください!

2. 予約はテンプレートを活用 ( テンプレ編集/省略 しない )

施術 (カットetc)【 】
日付【 月 日】
曜日【 曜日】
来店可能な時間帯
第1希望【 時 〜 時】
第2希望【 時 〜 時】
退店希望時間があれば【 時まで】
その他あれば【 】

  • 何時~のみの記入ではなく ~何時までもご記入ください。
    来店可能な時間帯がこちらが把握できない為
    【 時 〜】← ココです!
  • 第2希望以下を消去してしまう等 テンプレートを変更する方がいらっしゃいますのでご注意ください!

3. LINE 受付時間帯 8:30 - 18:00

  • LINE予約受付時間
    8:30 〜 18:00
  • 朝は着信音で起きてしまうのでご理解ご協力を。
    • 18時以降は翌日返信になることもあります。
    • 定休日(火曜日)以外に ご予約ください。
      *当日前日も いつでも 電話 でなく LINE 予約に変更しました! (直前予約は 入客中により開封できないリスクがありますが…)

ひとり営業 貸切プライベートサロンスタイルな為 誠にうるさいルールですが ご理解ご協力をお願いいたします。

2. 注意事項 (ご協力のお願い)

来店可能な時間帯の記入をお願いしたいのですが

よく有る注意点
(失敗例)
【 10時半 〜 】

これですと 10時半のみなのか10時半以降ならOKなのか こちらが把握できません

もしも 10時半のみの ピンポイント予約ですと その時間の 予約がとれなかった時に また 再確認が増えてしまい お互い面倒になる為 できるだけ 時間帯(ゾーン)を ご記載頂けると 非常に助かります m(__)m

(成功例)
第1希望【 10時半 〜 15時 】

もちろんお客様の生活リズムも有りますので
早めが良い 遅めが良い など有ると思います。

そんな方の為にも 予約のお断りを防ぐためにも

第1希望がダメな時の再確認省略用に
第2希望 も ご記入ください。
(大成功例)
第1希望【 9時 〜 12時 】
第2希望【 12時 〜 16時半 】

退店希望時間があれば【 時まで】に
ご記入頂くと やり取りが スムーズになります!

直前になればなる程 ご希望にお答えしづらくなりますので 時間帯でのご記入をお願いしています。やり取りの最中に他の方とのブッキングの確率も増える為 不便負担をなくす為のご協力ご理解をお願い致します。

カットカラースパ / カットパーマ
この基本枠の方は

(応用例)
第1希望【 10時半 〜 】
第2希望【 12時 〜 】

第二希望も記載あれば
予約情報を見て 2択で早め希望とわかるのでOKです!

注意点
カットのみ 縮毛矯正 パーマカラーなどの 施術の方は
(応用例) は 使用しないでください。


9時 10時半 12時 13時半 15時 16時半
これが基本枠です!(※前後の施術で変わります)

予約状況はあくまで目安表記です!
どの施術もそこに取れる訳ではありません。

1番需要が多い施術が
カット カラー スパの1時間半枠です!

これが基本枠になってます。

カット カラー パーマなど
時間がそれ以上の施術になりますと
ひとつの枠には おさまりません!

2枠以上続いて 空いてるところになります。


送信後は Ogaki からの返信をおまちください
確認内容が送られてきましたら 必ずお手数ですが返信ください

その返信の返信がお客様へ届いた時点で 予約完了となりますのでご注意ください!

(例)

Ogaki :

○/○ (○) カットカラースパ
○時
こちらで承りました。
もしくは
こちらで宜しいですか?

お客様 :

お願いします!
(了解確認がわかれば文章はなんでもOK)

Ogaki :

お待ちしてます (スタンプの時も有ります)

上記のやりとりでご予約完了になります!

(勘違いやトラブル防止の為)
こちらで承りました。など完了合図前での 既読スルーは 禁止です ^^;

記入の仕方 説明の意味がわからない方は
ご来店時にご説明しますね ♪

3. 個人アカウントつながってない方

はじめてのお客様は 大変お手数お掛けしますが
@VENEZの公式アカウントをご利用ください。

個人アカウントで つながらない方 ずっと既読しないなど
(誤まってブロックしてしまって つながらない方も...)
お手数ですが下記をご利用ください。

こちらから 下記をコピペして
ご予約下さると 非常に助かります!
( 施術中は 電話に出れない為 )

ご新規様用 ↓↓↓

お名前【 】
ご連絡先【 】

お店の場所がわかっている
【 説明不要 】or【 説明必要 】

施術 (カットetc)【 】
日付【 月 日】
曜日【 曜日】
来店可能な時間帯
第1希望【 時 〜 時】
第2希望【 時 〜 時】
退店希望時間があれば【 時まで】
その他あれば【 】

2回目からは お名前 ご連絡先 は いりません

個人アカウントの方が 【 ノート 】があります!
トークは 消えてしまいますが ノートの記載内容は
消えたりしませんので これを活用しています!

ノートへの テンプレート 作成は ID交換したら Ogaki が 1人1人作成します!

そこに 予約情報 や LINEルール の URLもリンク貼っておきます!

個人アカウントは ご来店時に取得可能です。



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最終更新日・2020-09-30 (水) 08:10:23